OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Michal Kadlec – Vyrobeno s láskou
IČO: 01973771
Sídlo: Živnostenská 1074/14, 312 00 Plzeň 4
E-mail: info@vyrobeno-slaskou.cz
Web: www.vyrobeno-slaskou.cz

(dále jen "správce")

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy České republiky.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s provozem internetového obchodu můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
• údaje potřebné pro provedení a evidenci platby,
• komunikaci mezi zákazníkem a prodávajícím,
• údaje související s reklamací nebo odstoupením od smlouvy,
• IP adresu a další technické údaje související s používáním internetových stránek,
• fotografie, texty, jména, data a další údaje nebo podklady, které nám zákazník dobrovolně poskytne za účelem vytvoření personalizovaného výrobku.

3. Proč osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky,
• výroby a personalizace objednaného zboží,
• komunikace se zákazníkem,
• přijetí a evidence platby,
• doručení objednávky,
• vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy,
• vedení účetní a daňové evidence,
• plnění dalších zákonných povinností,
• ochrany našich práv a oprávněných zájmů,
• zajištění bezpečného a správného fungování internetového obchodu.

4. Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:

Plnění smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy – například pro zpracování objednávky, výrobu produktu, komunikaci, platbu a doručení.

Plnění právních povinností – zejména vedení účetních a daňových dokladů a plnění dalších povinností stanovených právními předpisy.

Oprávněného zájmu správce – například ochrana a uplatňování právních nároků, prevence zneužití a zajištění bezpečnosti internetového obchodu.

Souhlasu – v případech, kdy je podle právních předpisů souhlas vyžadován, například u některých druhů netechnických cookies nebo jiného zpracování založeného na dobrovolném souhlasu.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, může být tento souhlas kdykoliv odvolán. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

5. Personalizované výrobky a fotografie

U některých produktů zákazník poskytuje údaje potřebné k personalizaci výrobku, například jméno, datum narození, čas narození, váhu, míru, vlastní text, fotografii, logo nebo jiný motiv.

Tyto údaje používáme za účelem vytvoření objednaného personalizovaného výrobku a vyřízení objednávky.

Fotografie určené k výrobě zákazník zasílá podle pokynů uvedených u příslušného produktu, zejména na e-mail:

produkt@vyrobeno-slaskou.cz

Zákazník by nám neměl zasílat jiné osobní údaje, než které jsou pro výrobu konkrétního produktu skutečně potřebné.

Zasláním fotografie, loga nebo jiného obsahu zákazník potvrzuje, že je oprávněn tento obsah pro daný účel použít.

Podklady k personalizaci uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro vyřízení objednávky a případné řešení souvisejících požadavků nebo právních nároků. Jakmile již nejsou pro daný účel potřebné a neexistuje jiný zákonný důvod pro jejich uchování, budou odstraněny.

6. Komu mohou být osobní údaje předány

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny subjektům, které nám pomáhají provozovat internetový obchod a vyřídit objednávku.

Může jít zejména o:

• poskytovatele platformy a technického provozu internetového obchodu,
• poskytovatele platebních služeb,
• banky a další subjekty zajišťující platby,
• dopravce a provozovatele výdejních míst,
• poskytovatele e-mailových, hostingových a dalších IT služeb,
• účetní nebo daňové služby, pokud jsou využívány,
• poskytovatele analytických nebo dalších internetových služeb, pokud jsou na webu používány.

Těmto subjektům jsou předávány pouze údaje potřebné pro splnění konkrétního účelu.

Osobní údaje můžeme dále poskytnout orgánům veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládají právní předpisy.

7. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.

Údaje související s objednávkou uchováváme po dobu potřebnou pro splnění smlouvy a následně po dobu nezbytnou k ochraně práv a právních nároků.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Údaje související s reklamacemi uchováváme po dobu potřebnou pro vyřízení reklamace a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu zpracováváme do odvolání souhlasu nebo po dobu uvedenou při jeho udělení, pokud není dán jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

8. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé služeb, kteří je potřebují pro plnění svých úkolů.

9. Práva zákazníka

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• získat informace o zpracování svých osobních údajů,
• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci, pokud jsou splněny podmínky práva na přenositelnost,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Uplatnění některých práv může být omezeno zákonnými povinnostmi správce. Například nelze vymazat údaje, které musí správce nadále uchovávat podle právních předpisů.

10. Jak uplatnit svá práva

S požadavkem týkajícím se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na:

info@vyrobeno-slaskou.cz

Před vyřízením požadavku můžeme v odůvodněných případech požádat o ověření totožnosti, abychom zabránili zpřístupnění osobních údajů neoprávněné osobě.

11. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7

Aktuální kontaktní informace jsou dostupné na webových stránkách Úřadu pro ochranu osobních údajů.

12. Cookies

Internetové stránky mohou používat technické cookies nezbytné pro jejich správné fungování, například pro fungování nákupního košíku, zabezpečení nebo zachování uživatelských nastavení.

Pro nezbytné technické cookies není vyžadován předchozí souhlas uživatele.

Pokud internetové stránky používají analytické, marketingové nebo jiné netechnické cookies, které podle právních předpisů vyžadují předchozí souhlas, budou aktivovány až na základě příslušného souhlasu uživatele.

Uživatel musí mít možnost takový souhlas odmítnout a již udělený souhlas následně odvolat prostřednictvím dostupného nastavení cookies.

Podrobnosti o aktuálně používaných cookies mohou být uvedeny v nastavení cookies nebo v samostatných informacích o cookies na internetových stránkách.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto informace můžeme v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo právních předpisů aktualizovat.

Aktuální znění je vždy dostupné na internetových stránkách www.vyrobeno-slaskou.cz.

Účinnost od 4.2.2024